Política de devoluciones
Devoluciones
Ofrecemos un período de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También se requiere un recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a info@pahuplay.com.
Una vez que su solicitud sea aprobada, lo guiaremos a través de los siguientes pasos.
Las devoluciones deben enviarse a:
JUEGO PAHU
Calle Caballero 75–77, Tienda 3a
08014 Barcelona
España
Tenga en cuenta: no se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.
Envío de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Le solicitamos que utilice un servicio de envío rastreable, ya que no podemos aceptar la responsabilidad por devoluciones perdidas en tránsito.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está dañado, defectuoso o incorrecto. Siempre estamos aquí para ayudarle a solucionarlo.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de tarjeta.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, no dude en comunicarse con nosotros a info@pahuplay.com ; estaremos encantados de ayudarlo.
