Política de reembolso

Devoluciones

 

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días a partir de la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

 

Requisitos para Devoluciones

 

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

 

Cómo iniciar una Devolución

 

Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctenos en info@pahuplay.com.

Una vez aprobada su solicitud, le guiaremos en los siguientes pasos.

Las devoluciones deben enviarse a:

PAHU PLAY

Carrer Caballero 75–77, Tienda 3a

08014 Barcelona

España

Tenga en cuenta: No se aceptarán artículos enviados de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.

Gastos de Envío de la Devolución

 

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Le rogamos que utilice un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones extraviadas durante el transporte.

 

Daños e Incidencias

 

Por favor, inspeccione su pedido a su llegada y contáctenos de inmediato si el artículo está dañado, defectuoso o si es incorrecto. Siempre estamos aquí para ayudar y solucionar cualquier inconveniente.

 

Reembolsos

 

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos el estado de la aprobación. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar en función de su banco o entidad emisora de la tarjeta.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso y aún no lo ha recibido, no dude en contactarnos en info@pahuplay.com; estaremos encantados de ayudarle.